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 密 碼 問 題
Q1. 會員密碼與交易密碼有什麼不同?
Q2. 如果我忘記密碼,該怎麼辦?
Q3. 密碼打錯了怎麼辦?
Q4. 為什麼要變更密碼?
Q5. 我明明記得正確的密碼,為什麼無法登入?
Q6. 我什麼時候可以拿到密碼?
Q7. 密碼可不可以自己設定呢?

Q1. 會員密碼與交易密碼有什麼不同?
  在您選擇加入「寶來投信新世紀財經網」成為我們的一般會員時,會收到一組會員密碼,供您日後登入會員專區使用。而交易密碼則是您開立多元理財帳戶,申請線上交易時,系統所核發的密碼。兩者使用的時機和目的有些許不同:
  (1) 會員密碼 → 登入會員專區使用,可以瀏覽開戶的進度、更改個人的基本資料、參加會員專屬的活動等。
  (2) 交易密碼 → 操作有關基金申購、買回、轉申購、定時定額、取消交易等交易時使用。交易密碼不能當成登入會員區的密碼,請特別注意!


Q2. 如果我忘記密碼,該怎麼辦?
在您收到一般會員(或是交易會員)密碼時,系統會要求您先行變更,此時您可以設定密碼提示語,方便日後查詢。如果您還是記不起來,可以透過密碼遺失申請,補發新的一般會員(或是交易會員)密碼。新的密碼會寄至您當初申請一般會員(或是交易會員)時,所填寫的電子郵件信箱。


Q3. 密碼打錯了怎麼辦?
  如果您不小心輸入錯誤的密碼三次,為了安全起見,系統會鎖住您的密碼。您必須透過密碼遺失申請的程序,重新補發新的一般會員(或是交易會員)密碼。


Q4. 為什麼要變更密碼?
  系統核發的密碼是由亂數產生,不一定符合您使用的習慣!您可以依據個人的需要,設定您的一般會員或是交易會員的密碼。提醒您,密碼務請妥善保管,勿洩漏給他人知悉,如有必要,亦請您不定期上網更新密碼。



Q5. 我明明記得正確的密碼,為什麼無法登入?
  如同前面的問題所述,登入會員專區必須使用會員密碼,而非交易密碼,有可能您誤用了交易密碼登入,以致密碼無效;除此之外,如果您的密碼遭人盜用或竄改,亦有可能造成無法登入。除了正確使用密碼外,我們建議您,如有必要,亦請不定期上網更新密碼。



Q6. 我什麼時候可以拿到密碼?
  不管您是申請加入一般會員或是交易會員,當您填寫完個人資料後,系統會依據您填寫的email,立即發送一封密碼函,內附一般會員的密碼,供您日後登入會員專區使用。
如果您申請的是交易會員,則會依據您的開戶進度,適時發送交易密碼給您。如果您沒有收到密碼,有可能是您填寫的email錯誤,請您至「交易服務台」下的「表格下載」處,下載個人基本資料異動申請書,填寫完畢用印後寄回寶來投信更正;還有一種可能是,您的郵件伺服器廠商拒收寶來投信發送的電子郵件,此時就需要您與該廠商反應,或是透過前述的辦法,更換另一個有效的email!


Q7. 密碼可不可以自己設定呢?
  不管申請的是一般會員或是交易會員,系統一開始會發給您原始密碼,在收到原始密碼之後,您可以登入後依據個人的使用習慣自行變更密碼。




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